Порно wildberries

В январе 2023 в WB решили отменить проверку по браку. Об этом читайте в материале «Wildberries поменяли правила возврата – проверки товара больше нет». Жалобы на платный возврат бракованных товаров на Wildberries продолжаются. Сделать это можно и по телефону горячей линии Wildberries: +7 495 77-55-505. Так 31 января 2023 года Телеграм-канал Ксении Собчак «Кровавая барыня» сообщил о том, что маркетплейс Wildberries снова стал брать деньги с покупателей за возврат бракованных товаров. Маркетплейс эту информацию опровергает: «Информация Telegram-каналов о том, что покупатели Wildberries "вынуждены оплачивать стоимость доставки бракованных товаров", не соответствует действительности». Тем не менее, жалобы есть. Например, можно ли считать браком, если вам доставили качественный товар, только не то, что вы заказывали? «Разъясняем: у потребителя есть неотъемлемое право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс. При возврате некачественного товара продавцы или маркетплейсы не могут взимать или удерживать денежные средства потребителей, поскольку в законе прописана обязанность принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также вернуть потребителю стоимость недоброкачественной вещи, если наличие недостатков подтвердилось», – напомнил Роспотребнадзор в Telegram-канале. Штрафы за возврат Сегодня сумма штрафа за отказ забрать товар из пункта доставки Wildberries может достигать 1000 рублей. Но это касается не всех товаров, а только крупногабаритных (за возврат прочих товаров штраф составляет до 100 рублей). В сообщении WB определение крупногабаритного товара не приводится: Стоимость отказа от крупногабаритного товара прописана в последнем абзаце предупреждения Wildberries Это вызвало очередную волну негодования у покупателей, у которых возникло множество вопросов от «Что считается крупногабаритным товаром?» до «Законно ли это и как с этим бороться?». Отвечаем на все вопросы. Что такое крупногабаритный товар и как его определить Как правило, это предмет, сумма измерений длины, ширины и высоты которого превышает 1,5 метра, либо длина одной из его сторон более 80 см. Но у WB свое видение, что такое крупногабаритный товар. Это вещь массой от 5 кг (с учетом веса упаковки), размер которой по любой из сторон превышает 50 см, а сумма измерений длины, ширины и высоты более 90 см. Чтобы не заказать вдруг что-то крупногабаритное, во-первых, обновите приложение WB. В новой версии вам будет показываться вот такое сообщение: Обратите внимание – 1000 рублей взимается за каждую единицу крупногабаритного товара в заказе, а не оптом за всё Во-вторых, обращайте внимание на предупреждения, которые появляются на стадии оформления заказа, и обязательно читайте их до конца. Мнение Роспотребнадзора Случай повышения стоимости возврата крупногабаритных заказов рассмотрели в Роспотребнадзоре и выдали заключение: права потребителей Wildberries не нарушает, но только если покупатель при этом не сообщил о проблемах с качеством товара. Проще говоря, если нет брака, но товар возвращается, то эта услуга имеет право быть платной. «Сам по себе возврат товаров на возмездной основе не противоречит закону, если потребителем не заявлено, что они имеют проблемы с качеством или их описание

Содержало недостоверную информацию», — объясняет заместитель руководителя Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский. С чего все началось Ранее клиенты Wildberries пожаловались, что маркетплейс начал взимать с них по 100 рублей за каждый товар, от которого они отказываются по той или иной причине. Даже если получили бракованный товар. При этом деньги списываются с банковских карт и повлиять на это невозможно. После того, как СМИ растиражировали историю со штрафами, попутно домыслив ее кто во что горазд, приложение Wildberries поместило информацию о возвратах на видном месте: Условия возврата теперь на видном месте во вкладке «Профиль» В Wildberries это объяснили борьбой с недобросовестной конкуренцией, когда нехорошие люди заказывают большие партии товаров и не выкупают их, что увеличивает расходы предпринимателей. Следовательно, такие списания вроде как касаются далеко не всех клиентов. «Компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей. Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа — утверждения о том, что это «массовый штраф», являются недостоверной информацией. Данный тариф затрагивает лишь около 10 процентов клиентов. При этом плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона», — заявили в Wildberries. Но не прошло и недели после введения штрафа в 1000 рублей за возврат крупногабаритных заказов, как Wildberries по неназванным причинам пересмотрел свое отношение к платному возврату и смягчил условия для половины пользователей. Послабления коснулись тех, у кого высокий процент выкупа заказов – с них плата за возвраты взыматься не будет вовсе. «Мы расширили нашу программу лояльности для более чем 50% клиентов и не взимаем плату за обратную логистику для ответственных покупателей с небольшой долей возврата товаров», – заявили в Wildberries, но при этом не указали порог высокого выкупа товаров. Надо полагать, что отсутствие конкретных цифр позволит маркетплейсу изменить условия для любого покупателя без необходимости объяснять причины. Также Wildberries похвастались тем, что платный возврат значительно снизил показатели бракованной продукции. «Тестируем программу ответственных покупок уже около года и видим положительные результаты: люди стали чаще совершать осознанные заказы, уменьшилось на 30% количество брака и случаев злоупотреблений бесплатными сервисами, – заявили в пресс-службе маркетплейса. – В дальнейшем тарифы на возврат, как и покупательская скидка, будут динамичными – в зависимости от сезонности, загруженности логистических систем, индивидуальной покупательской истории, количества возвращенных вещей и т.д.». Этим заявлением WB тоже оставляет себе место для маневра. Что касается упомянутой покупательской скидки, то маркетплейс планирует увеличить ее до более чем 27% для постоянных покупателей. Бесплатный возврат на Wildberries? Забудьте! Но, в итоге, происходит маневр, о котором мы догадывались. Официальных заявлений о нем не делалось, а то, что бесплатный возврат возможен только при получении бракованного товара (это надо еще доказать), всплыло во время переписки с техподдержкой «Вайлдберриз». Теперь, хотя бы, стало понятно, сколько товаров нужно не выкупить

Полноценное кроссплатформенное приложение Wildberries уже доступно для установки в RuStore и Аврора Маркет. В приложении маркетплейса на ОС Аврора можно искать нужные товары и изучать их карточки, сохранять самое интересное в избранном, совершать покупки и оставлять на них отзывы. Приложение пригодится покупателям и при посещении пунктов выдачи заказов – получить свою покупку можно по специальному QR-коду в личном кабинете. Скорость работы приложения обеспечивается его реализацией с использованием фреймворка Flutter для ОС Аврора. «Мы рады приветствовать лидирующий маркетплейс России на нашей платформе. Пользователи ОС Аврора получили клиент самого популярного интернет-магазина на своем устройстве. Мы будем продолжать вкладываться в развитие инструментов разработки для упрощения миграции и разработки приложений под нашу ОС», – заявил Роман Аляутдин, директор департамента разработки ОС Аврора. - «Благодарим команду Wildberries за профессионализм, приверженность своим планам и большой вклад в развитие отечественной мобильной экосистемы». «Мы стремимся создавать сервисы для широкой аудитории и хотим, чтобы каждый покупатель Wildberries мог зайти на маркетплейс с удобного ему устройства. Поэтому для нас важно поддерживать новые операционные системы с растущей пользовательской базой. Команда Wildberries и Russ продолжит развивать приложение на ОС Аврора и добавлять в него новые функции, которые сделают покупки проще и приятнее», – прокомментировала Екатерина Уланова, руководитель направления цифровизации и гостех, Wildberries.Подписывайтесь на наши новости в Telegram: https://t.me/idexpertЧитайте нас на VK: https://vk.com/idexpert_ru

Пара кликов в приложении Wildberries, и все — заказ сделан. Осталось забрать его в пункте выдачи. Но до этого владельцы всех заказанных нами товаров или представители маркетплейса по разным городам России должны за определенный срок сформировать заказы, упаковать и доставить товары. И тут есть тонкости, влияющие не только на продавцов, но и на нас, покупателей.Где хранится товар Есть две схемы — разница между ними заключается в выборе склада под хранение товара. И этот момент принципиально важен для нас.Схема FBO (Fulfillment by Operator) — товар хранится на складах Wildberries. За комплектацию и доставку заказов отвечает маркетплейс. Схема FBS (Fulfillment by Seller) — товар хранится на стороне продавца. И уже сам продавец отвечает за формирование и доставку заказа. Есть еще третья схема — DBS (Delivery by Seller), но она работает только в Москве и Санкт-Петербурге. В этом случае продавец не только хранит товар, но еще и сам доставляет его в пункт выдачи. Посмотрим, как все это отражается на нас, покупателях.Как узнать схему своего заказа О том, по какой схеме работает продавец того товара, который вы выбрали, можно узнать в «корзине». Там обозначается, с чьего склада идёт товар — маркетплейса или продавца. Если склад продавца, то это обозначение FBS: 1. Как работа по схеме FBO влияет на заказ При использовании схемы FBO (товар на складах Wildberries) продавец заранее отгружает упакованный товар на склад маркетплейса. После этого уже Wildberries обеспечивает их хранение, доставку, прием платежей от нас, покупателей, и обработку возвратов, если нам что-то вдруг не понравилось. Плюсы FBO для покупателя:Быстрая доставка. У маркетплейса

Wildberries вводит платный возврат товаров для более широкого круга пользователей. Сначала в соцсетях появилась информация от покупателей о том, что площадка берет со всех по 100 рублей за возврат. Потом Wildberries заявил, что не со всех.Нововведение в комментариях начали массово поддерживать продавцы. Они пишут, что иногда товары занашиваются за один возврат до нетоварного вида. Покупателям же введение штрафов очень не понравилось. Мы постарались собрать все точки зрения по поводу происходящего.По данным РБК, штраф в 100 рублей за каждую единицу невыкупленного товара теперь могут взыскать даже с тех клиентов Wildberries, у которых прежде не было возвратов. Многие пользователи утверждают, что предупреждения о том, что в случае, если потребитель откажется от заказанных товаров, маркетплейс возьмет 100 рублей за каждый, пользователи начали получать около месяца назад. По их словам, площадка списывает эту сумму даже в случае возврата бракованного товара.Wildberries же утверждает, что ничего с возвратами принципиально не изменилось, просто третий год компания тестирует разные модели работы с такими ситуациями. И, действительно, для пользователей, которые часто позволяют себе не выкупать заказы, теперь применяется тариф оплаты обратной логистики. Но при этом площадка не уточняет критерии (сумму выкупа и процент возвратов) при которых нет риска получить штраф. Также в Wildberries не знают, почему с покупателей брали 100 рублей за замену бракованного товара. В маркетплейсе уверены, что такого быть не может.В уведомлении, которое потребители видят в корзине заказа перед его оплатой, компания ссылается на ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей". Wildberries акцентирует внимание на ту часть документа, где сказано, что продавец должен возвратить клиенту сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Маркетплейс призывает делать покупки осознанно, чтобы не наносить убытки селлерам.По данным площадки оплата возврата тестируется примерно на 5% пользователей, которые возвращают от 90% товаров. По другой информации, речь идет о 10% клиентов. Однако покупатели утверждают, что это неправда.Они пишут, что предупреждения о возможных штрафных санкциях получили и участники группы во "ВКонтакте", у которых никогда в истории покупок на Wildberries возвратов не было.Ну и все опросы в соцсетях и мессенджерах показывают цифры явно больше 5% попавших под действие платных возвратов.В службе поддержки маркетплейса не смогли внятно объяснить, почему так происходит. Операторы озвучивают разные версии.А вот многим продавцам нововведение понравилось. Ведь, кроме всего прочего, это поставило под удар тех продавцов, которые так фиктивно заказывали и возвращали товары конкурентов. Теперь это стоит денег."Почикали мамкиным бизнесменам лайфхак по дизморали конкурентов. Желающих покатать товар будет меньше", – написал один из них в комментариях к новости.Также они считают, что штрафы помогут победить потребительский экстремизм.В то же время некоторые понимают, что есть риск и для селлера. Например, покупатели будут специально портить товар, чтобы претендовать на бесплатный возврат."При отрицательном росте покупательской способности будут не 100р платить, а портить товар и возвращать по браку (уже есть прецеденты), а заплатит за утилизацию поставщик (нитки торчат, коробка помята, пуговицы не хватает)", – написал один из продавцов.Руководитель департамента контроля качества юридического сервиса Amulex Нурида Ибрагимова в комментарии РБК сообщила, что цена товара уже включает в себя стоимость доставки, но вычленить ее как правило невозможно и это никак не доказуемо. Также